醫(yī)院一鍵報警可視對講系統(tǒng)是為了全方位的滿足醫(yī)務人員、監(jiān)控中心值班人員、巡邏人員、醫(yī)院管理人員、110接警中心人員之間的對講需求，根據(jù)醫(yī)院的場景，我們在醫(yī)院監(jiān)控中心、110接警中心/派出所、醫(yī)院領導辦公室、門衛(wèi)室、醫(yī)生辦公室、護士站、其他公共區(qū)域安裝滿足場所業(yè)務需求的設備。
在醫(yī)護人員日常辦公場所安裝一鍵式報警裝置，當醫(yī)務人員遇到醫(yī)鬧、傷醫(yī)等突發(fā)情況時，可通過報警裝置可一鍵迅速報警到監(jiān)控中心，及時獲得安保人員幫助。
2. 醫(yī)院警務室需求
1）監(jiān)控中心能自動聯(lián)動并顯示報警現(xiàn)場圖像，并與現(xiàn)場人員進行雙向對講，確認警情。
2）建立突發(fā)事件快速反應機制，緊急情況下提供安保員清晰可見的突發(fā)事件處理流程。
3）監(jiān)控中心可一鍵呼叫巡邏人員（隨身佩戴的無線對講機），通知其迅速前往現(xiàn)場處置。
4）監(jiān)控中心可遠程對警情現(xiàn)場進行喊話，震懾鬧事人員。
5）系統(tǒng)可自動撥打預設的緊急聯(lián)系人電話，通報警情。
6）系統(tǒng)可自動呼叫110接警中心，協(xié)同處警。
7）系統(tǒng)可一鍵啟動緊急視頻會議，實現(xiàn)視頻會商，以及領導遠程指揮。
3. 醫(yī)院管理需求
1）醫(yī)生在辦公室能接收到護士站、病床設備的呼叫，進行通話。
2）醫(yī)生在辦公室能主動與護士站護士可視通話，方便溝通及提高工作效率，節(jié)約往返時間。
3）醫(yī)生在辦公室能主動與病床患者通話，告知或詢問相關事項，節(jié)約往返時間。
4）不同辦公室醫(yī)生之間也能相互呼叫、可視通話。
5）在辦公室發(fā)生醫(yī)鬧或傷醫(yī)事件時，醫(yī)生通過辦公室對講裝置能一鍵快速報警到監(jiān)控中心。
4. 醫(yī)院管理需求
1）系統(tǒng)可記錄“報警-接警-處警（指揮調度）-結束”全過程的操作時間、操作流程、音視頻通話內容，并提供按事件類型、報警日期、時間等方式進行檢索及回放，為案件調查取證提供支撐。
2）日常狀態(tài)下，系統(tǒng)可發(fā)布尊醫(yī)重衛(wèi)、安防教育等信息，起到正面宣傳和引導作用。
系統(tǒng)設計：
盾王一鍵報警可視對講系統(tǒng) 是以IP網(wǎng)絡高清音視頻通訊技術為基礎，主要包含可視對講模塊、視頻會議模塊、信息發(fā)布模塊、應急廣播模塊、視頻監(jiān)控模塊、集群對講模塊。 系統(tǒng)采用軟交換技術和分布式架構設計，構建了一套功能完善、擴展性強、實時性高的一鍵式報警及綜合音視頻通訊平臺。
系統(tǒng)功能
1. 一鍵報警：
遇到突發(fā)事件，醫(yī)務人員、巡邏人員可通過部署在各個區(qū)域的報警終端一鍵報警至醫(yī)院監(jiān)控中心。通過可視對講平臺主機，接警人員可迅速定位報警點位置。
1）在門診室、住院部或室內其他公共區(qū)域，通過報警分機或雙向可視分機一鍵報警。
2）通過我司的門診排隊叫號系統(tǒng)，醫(yī)生可在診室排隊叫號器上一鍵報警。
3）通過我司的病房醫(yī)護對講系統(tǒng)，醫(yī)護人員可在護士站主機上一鍵報警。
4）在室外公共區(qū)域可通過室外報警柱、報警箱或室內報警分機一鍵報警。
5）巡邏人員在巡邏區(qū)域發(fā)現(xiàn)緊急情況也可通過無線呼叫主機報警至監(jiān)控中心。
2. 可視對講：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，可與現(xiàn)場人員的對講詢問警情，結合報警分機自身的攝像頭畫面和聯(lián)動的多路攝像頭畫面分析判斷警情級別。
3. 視頻聯(lián)動：
系統(tǒng)支持與視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接。觸發(fā)報警時，醫(yī)院監(jiān)控中心平臺主機右屏自動彈出報警分機聯(lián)動的附近的多路IPC攝像機圖像。平臺主機值班人員可查看現(xiàn)場情況，確認警情。
4. 通話轉移：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，若事態(tài)嚴重需要立馬上報，可將當前的報警一鍵轉移至110接警中心。通話轉移后，110接警中心可與報警現(xiàn)場直接可視對講。
5. 啟動預案、指揮調度：
監(jiān)控中心值班人員依據(jù)警情，可在平臺主機上啟動相應的應急預案，進行指揮調度。
6. 聯(lián)動無線對講機：
可一鍵聯(lián)動無線集群對講系統(tǒng)，快速聯(lián)動安保人員，迅速趕赴現(xiàn)場，處理警情。
7. 喊話威懾及廣播：
可一鍵啟動喊話廣播，報警分機、廣播功放進行遠程喊話威懾。系統(tǒng)可支持全區(qū)、分區(qū)、定時廣播，廣播方式支持喊話廣播、文件廣播、外接音源廣播。
8. 撥打緊急電話：
可一鍵快速撥打醫(yī)院領導電話或110報警電話。
9. 視頻會議：
可一鍵啟動視頻會議，與醫(yī)院辦公室領導、110接警中心等單位及人員視頻會商、聯(lián)合處警。系統(tǒng)支持SIP電話、程控電話、手機對講客戶端（領導）參與會議。
10. 信息發(fā)布：
1）可對分布在報警現(xiàn)場或重要出入口的雙向可視分機進行警情發(fā)布，統(tǒng)一協(xié)調指揮。
2）系統(tǒng)可全區(qū)、分區(qū)、定時發(fā)布，發(fā)布類型支持文字發(fā)布、圖片發(fā)布、多媒體文件發(fā)布。無報警時，醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員可對門診大廳、住院部大廳等重要場所的雙向可視分機發(fā)布對擾亂醫(yī)院秩序的人員的法律懲罰措施，起到宣教警示作用。
11. 監(jiān)聽監(jiān)視：
監(jiān)控中心安保人員通過可視對講平臺主機左屏，可對可視對講分機安裝現(xiàn)場進行循環(huán)監(jiān)聽監(jiān)視；通過可視對講平臺主機右屏，可輪巡監(jiān)看醫(yī)院重點區(qū)域的監(jiān)控攝像機圖像（9宮格界面）。便于及時發(fā)現(xiàn)警情隱患，主動遏制醫(yī)鬧、傷醫(yī)事件的發(fā)生。
12. 錄音錄像：
系統(tǒng)可記錄“報警-接警-處警（指揮調度）-結束”全過程的操作時間、操作流程、音視頻通話內容，并提供依據(jù)事件類型、報警日期、時間等方式進行檢索及回放，為事后案件調查取證提供支撐。 錄制文件可存儲在平臺主機上，也可自動上傳至服務器備份。
13. 設備在線監(jiān)測：
系統(tǒng)可實時監(jiān)測各對講設備的在線狀態(tài)。當出現(xiàn)掉線或故障連接不通時，監(jiān)控中心平臺主機可實時提醒排查故障。通過程控接口轉換器，可將故障信息發(fā)送到維保（工作）人員的手機上，提醒及時排查，確保系統(tǒng)正常運作。
