在車(chē)站客服中心設(shè)置可視化調(diào)度臺(tái)、調(diào)度話機(jī)作為指揮系統(tǒng)，統(tǒng)一管理車(chē)站各公共區(qū)域的招援求助對(duì)講終端。在車(chē)站站臺(tái)， 站廳及出入口設(shè)置招援求助對(duì)講終端，供乘客在緊急情況下與客服中心或車(chē)站值班員聯(lián)系。客服中心遇到乘客報(bào)警求助時(shí)，可通過(guò)可視化調(diào)度臺(tái)實(shí)時(shí)觀看求助對(duì)講終端視頻快速判斷現(xiàn)場(chǎng)，確定報(bào)警者狀況，并及時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)，如就近醫(yī)院，及時(shí)給乘客提供必要的幫忙。
功能介紹
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